WordPressのお問い合わせフォームからメールが届かない場合、以下の手順で問題を特定し、修正できる可能性があります。一般的な原因と対策を以下に示します。
SMTP設定の確認
WordPressデフォルトでは、PHPのmail()関数が使用されていますが、一部のホスティングサーバーでは正しく動作しないことがあります。SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）を使用してメールを送信するように設定できるプラグインを導入し、SMTP設定を確認します。例えば、「WP Mail SMTP」プラグインなどがあります。
スパムフィルタの確認
受信者のメールアドレスや内容がスパムとして認識されていないか確認してください。メールがスパムフォルダに振り分けられている可能性があります。
メールログの確認
WordPressのエラーログやSMTPプラグインのログを確認して、エラーメッセージが表示されていないか確認します。エラーログは通常、サイトのルートディレクトリ内のwp-content/debug.logに保存されます。
送信元メールアドレスの確認
一部のSMTPサーバーは、送信元が正当なものであることを確認するために、WordPressサイトのドメインに関連するメールアドレスを送信元として要求することがあります。お問い合わせフォームからのメールの送信元が、サイトのドメインに関連しているか確認してください。
ホスティングプロバイダのサポート
ホスティングプロバイダのサポートに連絡して、メールの送信に関する問題を報告し、そのホスティング環境での適切な設定を確認してもらうことも検討してください。
別のプラグインの検証
インストールされているお問い合わせフォームプラグインが原因である可能性があるため、他のお問い合わせフォームプラグインを一時的に有効にして試してみることも検討してください。
これらの手順を確認しても問題が解決しない場合は、ホスティングプロバイダやWordPressコミュニティに質問を投稿するか、プロフェッショナルなサポートを検討することをお勧めします。