Webブラウザが正常に開かない場合、それぞれのブラウザに関連する問題が原因である可能性があります。以下に、ChromeとSafariのそれぞれに対する基本的なトラブルシューティング手順を示します。
Google Chromeの場合
ブラウザを再起動
まず、Chromeを完全に閉じてから再度開いてみてください。
拡張機能の無効化
不具合の原因として、拡張機能が影響している可能性があります。一時的にすべての拡張機能を無効にしてみてください。
キャッシュとクッキーのクリア
ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。
プロキシまたはVPNの確認
プロキシやVPNが設定されている場合、それが問題の原因である可能性があります。設定を確認してみてください。
ウイルス対策ソフトの確認
インストールされているウイルス対策ソフトが、ブラウザの正常な動作に影響を与えていないか確認します。
DNSキャッシュのクリア
コマンドプロンプト（Windows）またはターミナル（Mac）で ipconfig /flushdns を実行してDNSキャッシュをクリアします。
Safariの場合
ブラウザを再起動
Safariを完全に閉じ、再度開いてみてください。
プライベートブラウジングモード
プライベートブラウジングモードでSafariを開いてみて、問題が解消されるか確認します。
キャッシュとクッキーのクリア
Safariの設定からキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。
拡張機能の無効化
Safariの設定で拡張機能を無効にしてみてください。
ネットワーク設定のリセット
Macのネットワーク設定をリセットすることで、一部の接続関連の問題が解消されることがあります。
ウイルス対策ソフトの確認
インストールされているウイルス対策ソフトが、Safariの正常な動作に影響を与えていないか確認します。
以上の手順を試しても問題が解消されない場合は、より深いトラブルシューティングが必要です。特にネットワークの問題やシステムの設定など、複雑な原因が考えられますので、専門家やサポートへの相談が必要です。